Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos informations ?

Le responsable des traitements réalisés à partir de ce site est GENESIS PRESTATIONS, exploitée par Codjo Magloire Likiti, établi à Abomey-Calavi, en République du Bénin. Pour toute question ou demande relative à vos informations personnelles, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessous.

2. Quelles informations sont recueillies ?

• Demande générale de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, type de projet, pièce concernée, surface estimée, ville du chantier, délai souhaité et précisions ajoutées. Le nom de l’entreprise est facultatif.
• Devis depuis une fiche produit : coordonnées, produit et format choisis, type de projet, quantité souhaitée en m², ville facultative et détails libres.
• Demande depuis le panier : coordonnées, articles et variantes sélectionnés, quantités, ville de livraison facultative et sous-total indicatif si des prix sont affichés.
• Newsletter : adresse e-mail et informations minimales nécessaires à l’inscription, à l’envoi et au désabonnement.
• Fonctionnement et sécurité : contenu du panier et choix conservés sur l’appareil, images téléchargées enregistrées dans le cache du navigateur, et journaux techniques pouvant comprendre des données de connexion comme l’adresse IP, l’heure de la requête et le type de navigateur.

Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Les champs facultatifs peuvent rester vides. Ne transmettez pas dans les zones de texte libre de données sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre projet. Le site ne collecte pas de coordonnées bancaires.

3. Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?

• Identifier votre demande et préparer une réponse, un devis ou une vérification de disponibilité ;
• retrouver les produits, formats et quantités choisis dans une demande ou un panier ;
• vous recontacter au sujet du projet, confirmer la réception et assurer le suivi demandé ;
• envoyer les actualités uniquement aux personnes inscrites à la newsletter et appliquer leur désabonnement ;
• conserver votre panier sur l’appareil, charger les images et protéger le site contre les envois abusifs ;
• diagnostiquer les incidents techniques et assurer la disponibilité du site.

Les formulaires de devis et de commande répondent à une démarche que vous initiez ; leurs coordonnées servent uniquement à donner suite à cette démarche. La case de consentement autorise l’équipe à vous recontacter à ce sujet. La newsletter est séparée et nécessite une inscription volontaire. Le site ne prend pas de décision automatisée ni ne réalise de profilage commercial.

Un formulaire ne déclenche aucun paiement et ne confirme pas une vente. Les prix définitifs, la disponibilité, les frais de livraison et les autres conditions sont confirmés avec vous par l’équipe avant validation de la commande.

4. Caractère obligatoire des informations

Le nom, le téléphone et l’adresse e-mail sont requis pour identifier une demande et pouvoir vous répondre. Le produit et la quantité permettent de comprendre une demande portant sur un article. Les autres éléments de projet améliorent la précision du devis. Les champs signalés comme facultatifs, notamment l’entreprise, la ville et les détails complémentaires, ne sont pas indispensables à l’envoi.

Sans les informations obligatoires, le formulaire ne peut pas être transmis. Une information inexacte peut empêcher l’équipe de vous joindre ou de traiter correctement la demande. Vous pouvez corriger les coordonnées en écrivant à l’adresse de contact ci-dessous.

5. Qui reçoit les informations ?

Les données sont consultées par Codjo Magloire Likiti et les personnes autorisées de GENESIS PRESTATIONS qui répondent aux demandes ou gèrent les inscriptions. Les catégories de prestataires qui contribuent aux services sont :

• Netlify, Inc., hébergement et diffusion des pages du site ;
• un prestataire spécialisé chargé de conserver les contenus du site et de transmettre les demandes ;
• Plus Five Five, Inc. (Resend), acheminement des courriels de demandes, confirmations et newsletter ;
• des fournisseurs d’infrastructure réseau et de sécurité nécessaires à la transmission des pages.

Ces prestataires agissent pour fournir leurs services. Les coordonnées ne sont ni vendues ni louées et ne sont pas transmises à des partenaires pour leur propre prospection. Une demande de devis ou de commande ne vous inscrit pas automatiquement à la newsletter.

Les infrastructures ou sous-traitants de certains prestataires peuvent être situés hors du Bénin. Les lieux de traitement dépendent de la configuration de chaque service. Les liens vers WhatsApp, Google Maps ou les réseaux sociaux sont facultatifs : leur ouverture vous soumet aux règles de confidentialité du service externe concerné.

6. Durée de conservation

• Demandes : pendant leur traitement et leur suivi commercial. Si une vente est conclue, les éléments nécessaires peuvent ensuite être conservés avec le dossier commercial et comptable pendant les délais imposés ou nécessaires à la gestion d’une réclamation.
• Newsletter : jusqu’au désabonnement ou à la demande de suppression. Une trace minimale de l’opposition peut être conservée pour prévenir un nouvel envoi non souhaité.
• Panier : sur votre appareil jusqu’à sa modification ou sa suppression, ou jusqu’à l’effacement des données du site par le navigateur.
• Images en cache : jusqu’à ce que vous effaciez le cache ou que le navigateur ou le système de l’appareil libère automatiquement cet espace.
• Journaux techniques et sauvegardes : selon les périodes de rotation appliquées par les prestataires, pour protéger le service, restaurer son fonctionnement et diagnostiquer les incidents.

Une fois l’objectif atteint, les données sont supprimées ou rendues inaccessibles, sauf lorsqu’une obligation légale, une relation commerciale en cours ou la défense d’un droit justifie leur conservation. La durée est limitée au besoin correspondant.

7. Courriels et newsletter

Après l’envoi d’une demande, un courriel peut confirmer sa réception ou permettre à l’équipe de vous répondre. Ces messages portent sur la demande transmise. Ils ne valent pas inscription à la newsletter. Celle-ci sert à envoyer les nouveautés et offres de la Maison aux personnes inscrites et comprend un moyen de désabonnement. Vous pouvez également demander l’arrêt des envois à magloirelikiti4@gmail.com.

8. Stockage dans le navigateur, images et cookies

Le panier est conservé localement sur votre appareil afin que les articles restent présents lors de votre navigation. Le site conserve également les images déjà téléchargées dans un cache du navigateur pour accélérer leur réaffichage. Ces données ne sont pas un compte client et ne servent pas à suivre votre navigation sur d’autres sites.

Vous pouvez effacer le panier, le cache et les données du site depuis les paramètres du navigateur. Effacer les données du site peut supprimer les articles non envoyés ; vider le cache oblige le navigateur à télécharger de nouveau les images. Les paramètres du navigateur permettent également de contrôler les cookies et le stockage local. Le site ne met pas en place de ciblage publicitaire ni de profilage de navigation.

9. Protection et sécurité

L’accès aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour les traiter. Les services techniques sont utilisés pour héberger, transmettre et protéger les informations. L’exploitant veille à ne demander que les renseignements utiles et à ne pas conserver les données au-delà des besoins décrits dans cette politique.

Aucun échange sur Internet ne peut être garanti comme absolument invulnérable. Pour votre sécurité, ne transmettez pas par formulaire de mot de passe, de coordonnées bancaires ou de document personnel qui n’aurait pas été expressément demandé.

10. Vos droits et comment les exercer

Selon les conditions prévues par les règles applicables au Bénin, vous pouvez demander l’accès aux informations vous concernant et obtenir des précisions sur leur utilisation, leurs destinataires et leur conservation. Vous pouvez demander leur rectification ou leur mise à jour, solliciter leur effacement lorsque cela est possible et vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment.

Adressez votre demande à magloirelikiti4@gmail.com ou au +229 96 49 88 98. Indiquez les coordonnées utilisées dans le formulaire et précisez le droit que vous souhaitez exercer. Pour éviter qu’une autre personne accède à vos données, une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée. L’équipe vous répondra dans les délais prévus par la réglementation.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin. Cette politique s’appuie notamment sur le Livre V du Code du numérique du Bénin.

11. Mineurs, liens externes et mise à jour

Le site s’adresse aux personnes qui recherchent des matériaux ou des conseils pour un projet. Si vous êtes mineur, demandez à un parent ou représentant légal de transmettre votre demande. Les liens externes sont facultatifs ; leurs éditeurs sont responsables des traitements réalisés après votre départ du site.

Cette politique peut évoluer si les formulaires, les services ou les règles applicables changent. La version publiée sur cette page est celle en vigueur pour le site.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.